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    美孚潤滑油產品知識及銷售技巧培訓會

    2016-1-16 來自:未知

        此次在孝感華云汽車銷售服務有限公司進行的美孚潤滑油培訓會主要是針對該店的前臺、售后、機修工等骨干員工,這些員工是直接接觸客戶群體的,他們向客戶的推薦可以更好地開拓提升我司在該店的業務。此次培訓會的目的:


    培訓會現場照片

    培訓會現場照片


        1. 擴大美孚品牌在孝感華云汽車銷售服務有限公司的影響力,提高店內前臺、售后員工的產品知識和銷售技巧,加強與該店管理層的溝通,形成“口碑宣傳”的效果。


        2. 通過培訓的方式穩固我司與該店的長期友好合作關系,配合店內提升美孚旗艦和優質產品的銷量,尤其為加大美孚旗艦和優質產品的銷售打開好的局面。


        去年5月份我司在該店組織過一次培訓會,會后該店反饋很好,對我司在該店的業務提升很有幫助。由于今年該店店面形象及維修保養設備升級,對潤滑油的需求從速霸2000、速霸1000升級為美孚1號及速霸2000,員工也有所變更,經多次溝通了解了他們的實質需求,故我司于6月25日在該店再次成功舉辦了美孚潤滑油培訓會,藉此鞏固該店老員工、提升該店新員工的美孚潤滑油產品知識及營銷技巧,為他們能更好的銷售美孚旗艦和優質產品打下堅實的基礎,也拉近了我司與該店主要負責人的友好關系,更好地穩定了我們之間的長久合作關系,同時為后期能在該店拓展更多的生意提供機會。


    培訓會現場照片

    培訓會現場照片


        此次培訓會獲得了圓滿成功,得到了該店領導及員工們的高度認可,培訓現場氣氛十分活躍,員工們都踴躍參與現場問答,會后他們還提出希望我司以后能多開展類似的美孚培訓會,幫助店內員工提升油品知識和營銷技巧等,現總結如下:


        由于培訓是安排在員工下班后,且時間較長,故我司特準備了一些糕點和飲品,讓員工們充滿精力進行培訓。我司還為參加培訓的員工每人都準備了一份培訓資料和精美禮品。

    培訓現場分三部分來進行:


        第一部分:由我司吳振武講解安全及規避恐怖襲擊的視頻,讓學員知道安全的重要性。


        第二部分:是我司吳振武為大家講解埃克森美孚公司的簡介及在中國市場的發展史,加深他們對“美孚”的品牌印象。


        第三部分:是我司吳振武主講美孚潤滑油的產品知識及汽車售后相關營銷知識和技巧,現場進行有獎問答等。


        培訓現場吳振武通過邊講邊提問的方式與員工們互動,提高了員工學習的積極性。他用案例分析的講授方式讓員工們理解怎樣與車主進行有效溝通,如何讓車主接受并使用美孚油品的方法,實現向上銷售。并針對講解的內容提出有獎問答題,讓現場每個員工都參與答題并獎勵了禮品,學員們都情緒高昂,場面十分活躍,鼓舞了他們銷售美孚油品的自信心。


        此次培訓會,為該店員工今后在銷售美孚產品方面遇到難題如何解決打下了堅實的基礎。整個培訓過程取得了非常好的培訓效果,而且參加的每個學員都根據現場講解做好了課堂筆記,課程的完美互動為培訓現場增添了很多樂趣,也拉近了我們與店內員工之間的距離,加深了他們對“美孚”品牌的認識,為他們以后更多的銷售美孚產品增加了很多銷售經驗及技巧。


        培訓會結束后我們和員工們一起共進了晚餐,在共進晚餐的過程中快速拉近了我們之間的距離感,能真實的了解他們的需求和問題(例如美孚產品的定價、如何實現美孚產品的向上銷售、客戶滿意度,競爭對手的情況,我們的不足之處和好的建議等),為后期工作的開展做好鋪墊,溝通更為順暢!


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