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    恒信汽車集團安順地區FCD美孚服務顧問培訓

    2016-1-16 來自:未知

           此次培訓是受該集團高層特別委托來開展,希望能提升該地區各門店服務顧問的整體營銷能力。我司也是經過多次溝通了解到他們的實質需求,故我司定于8月19日在該區開展此次FCD美孚服務顧問培訓會,藉此提升該片區各門店員工的營銷技巧,為他們能更好的銷售美孚旗艦和優質產品打下堅實的基礎,同時也拉近了我司與各門店主要負責人的友好關系,為后期能在該片區拓展更多的生意提供機會。此次培訓會是由我公司先商榷好,并得到美孚公司的鼎力支持來特別主辦。此次培訓會的目的是:


    培訓會現場照片

    培訓會現場照片 

      

           1. 擴大美孚品牌在恒信汽車集團旗下各4S店的知名度和影響力,提高店內前臺銷售顧問的營銷知識和技巧,加強與FCD客戶管理層的溝通,形成“口碑傳播”的效果,提升店內員工美孚旗艦和優質產品的銷量。


           2. 通過培訓方式穩定我司與該集團旗下各門店客戶間的長期友好合作關系,配合店內提升美孚旗艦和優質產品的銷量,尤其為加大美孚旗艦和優質產品的銷售打開好的局面。


           3. 由于湖北恒信汽車集團在全國范圍內的迅速擴張,尤其該集團主要以經銷中高端汽車品牌為主,在行業內擁有很好的口碑。我們希望通過培訓的方式為我司以后在該集團內開拓更多的業務關系做好鋪墊,加深美孚品牌在該集團的良好印象,讓他們的員工對以后銷售美孚油品更有信心。


           此次培訓會獲得了圓滿成功,并得到了各門店管理層的高度認可,培訓現場氛圍十分活躍,他們都踴躍參與許老師的現場問答,趣味互動非常多,會后他們還迫切希望我司以后能多開展類似的美孚培訓會,來幫助店內員工提升油品知識和營銷技巧等,現總結如下:


           在現場我們為每位參會學員都準備了一份培訓資料和精美禮品,培訓現場分二部分來進行:


           第一部分:是埃克森美孚公司的黃經理為大家講解埃克森美孚公司的簡介及在中國市場的發展史,加深他們對“美孚”的品牌印象。


           第二部分:由培訓公司的許武雄老師主講汽車售后相關營銷知識和技巧,現場進行有獎問答等。


           許老師通過采取邊講課邊提問方式與學員互動,有針對性的進行授課,他用通俗易懂的比喻方式和幽默的語言讓學員理解如何營銷,怎樣能與車主進行有效溝通,分析如遇到車主提出不同問題該如何應對和處理等,同時也講述了如何讓車主接受并使用美孚油品的方法,老師讓現場每為學員都參與答題并獎勵了禮品,學員們都情緒高昂,場面十分活躍,鼓舞了他們銷售美孚油品的自信心。最后還提出趣味問題讓他們來回顧剛才的培訓內容來加強他們的印象,為以后他們在銷售美孚產品方面遇到難題如何解決打下堅實的基礎,整個培訓過程取得了非常好的培訓效果,而且參加的每個學員都根據老師的講解做好了課堂筆記,課程的完美互動為培訓現場增添了很多樂趣,也拉近了我們之間的距離,加深了他們對“美孚”的認識,為以后更多的銷售美孚產品增加了很多銷售經驗及技巧。


           培訓會結束后我們還一起共進了晚餐,在通過共進晚餐能快速拉近我們之間的距離感,增近我們之間的情感培養,并能真實地了解他們的實質需求和問題(例如美孚產品的定價、客戶滿意度,競爭對手的情況,我們的不足之處和好的建議等),知己知彼才能百戰不殆,為我司后期工作的開展做好鋪墊,溝通更為順暢!

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    文本標簽:恒信汽車集團 安順地區 美孚 服務顧問 培訓

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